製品について
地のTシャツやトートバッグは、日本の企業の管理下、中国、バングラデッシュ等で生産されたものを使用しています。
国境を意識せず、グローバル全体からみて適地のものを使っています。
シルクスクリーンプリントは東京にて手作業で行っており、「東京産」の「産地直送」Tシャツです。
大人向けTシャツをお送りするときに使っているKOUSCHのロゴ入りの包装材料は
日本全国の中で特殊な印刷技術を持つ会社に特注しています。
エシカルとは、企業の事業や商品、人々の行動が、
自然環境や人権などにやさしいかどうか、ですが、
何がエシカルで何がエシカルでないか、と見極めることは非常に難しい問題です。
KOUSCHは確認しうる範囲、可能な範囲での判断を行い、製造・販売活動を行っています。
◇綿
昨今、オーガニックコットンが商品のキーワードとして溢れています。
オーガニックコットンは、農薬や化学肥料を使わずに育てるため、環境への負荷が低いと言われています（綿製品として使う場合の人の肌への影響は普通のコットンもオーガニックコットンも変わらないと言われています）。
他方、オーガニックコットンを育てるための大量の糞尿が河川に大量の藻を発生させることもあることや、オーガニックコットンでも結局は化学的な染料を使っている場合もあったり、かなり人手がかかって労働集約的であることから、環境や貧困問題、最新の科学技術を使った効率的な生産、等の全体的な視点で見たときに、本当に最善の選択肢なのか、という観点もあります。
Link>>「コットンと環境」（一般財団法人日本綿業振興会）
このことから、KOUSCHでは現在、オーガニックコットンに限定せずに地の生地を選んでいます。どれを選択するかは、お客様ごとに異なって良いのではないかと考えております。もし、お気に入りの柄をオーガニックコットンのTシャツにプリントしたい場合はカスタマイズ可能ですのでお知らせください。
◇海外Tシャツ縫製工場の労働環境
KOUSCHのTシャツの本体は日本の企業の管理のもと、海外で生産されたものを使用しています。これらの企業より、不当な労働環境下で生産されたものではない、という回答を得ています。
◇廃棄
ファッション業界で問題となっている事項の1つが
大量に生産した製品の売れ残りが廃棄され埋め立てられているという事実です。
KOUSCHでは、ご注文を受けて製品を完成させるプロセスをとっているため、
廃棄は限りなく少ないものとなっています。
春～夏にかけて一定期間、Pop Up Storeをオープンしており、そちらでご覧になることができます。
もし特定の商品がご覧になりたい場合は事前に連絡していただければ展示品に追加いたします。
Pop Up Storeのお知らせは、当ホームページやFacebookでご確認ください。
メールアドレスを教えていただければ、こちらからメールでお知らせすることも可能です。
また、Pop Up Storeにお越しになれない場合、西荻窪の応接室にてお見せすることも可能です。
ご希望の場合は事前にご連絡をお願いします。
新作は不定期で制作しております。
その年の新作をご紹介するページを設けており、そちらでご確認できるほか、
Instagramでも随時ご紹介しています。
各商品のページに、身長を目安とした適正サイズを掲載しております。
また、サイズガイドのページもご参考にご覧ください。 >>サイズガイド
体格であったり、ぴったり着るかゆったり着るか等によっても判断が変わってくるかと思います。
もし迷われる場合は、ご気軽にお問い合わせフォーム、電話（03-5941-6250）などでご相談ください。
KOUSCHで使用しているベースのTシャツにはいくつか種類があるため、
詳細は各商品のページでご確認をお願いします。
生地の厚みはoz（オンス、重量）の数字などでご確認いただけます。
一般的に、チームTシャツ等で使用される生地は4~5oz程度です。
KOUSCHで使用しているスリムフィット型のTシャツは、
細い糸を使った洗練された風合いの生地のため、多少薄手ですが、
スケスケで地肌が見えてしまうということはありません。
※ハンガーに吊るすと光が通るためハンガーが透けて見えますが、
地肌の上ではここまでは見えません。
胸の透けが気になられる方は、ワイドフィット型のTシャツへのカスタマイズをおすすめします。カスタマイズは無料です。
グレーのTシャツは、脇の汗ジミが目立つ、ということで敬遠されるお客様もいらっしゃいます。
KOUSCHで取り扱っているグレーのTシャツを濡らしてみると、
絞って水滴がしたたるほどの水分量ですと、やはりグレーの色が濃くみえます。
表面的に水がかかる程度の場合はそこまで目立ちません。
もし汗ジミが気になるもののグレーのTシャツをファッションに取り入れたい場合は、
Tシャツの生地の脇部分への防水スプレーの利用などご工夫ください。
カスタマイズ
KOUSCHでは、ベースのTシャツの変更を無料で承っています。
詳しくは、こちらでご確認ください。
プリントのインクは生地の色によっても発色の仕方が異なり、
出来上がったときにお客様の想像した色と違ってしまう可能性があります。
そうしますと、お客様の不満が残ってしまい、KOUSCHとしても不本意な結果になりますので、恐れながら対応しておりません。
春夏期に行っているポップアップストアでは色の組み合わせが異なるバージョンをいくつか販売している場合もありますので、どうぞご利用ください。
どうもありがとうございます。
もし、デザインのテーマがKOUSCHに合っていて、
他のお客様からも人気がありそうな場合は、作らせていただく場合もございます。
なお、お持ち込みのデザインをTシャツにプリントするというサービスは行っておりません。
配送について
ご注文を受けてから10日以内に発送いたします。
実際にはもう少し早く発送できています（※）。
急ぎの方はご注文のメモ欄や、メール、電話などでその旨お伝えください。
発送後は、地域にもよりますが、1―2日で到着します。
ご発送次第、問い合わせ伝票番号をお知らせしますので、
そちらで随時郵送のステイタスをご確認いただけます。
ネコポスの場合、ポスト投函方式のため、日時指定ができませんが、
宅急便の場合、日時指定が可能です。ご希望があればお知らせください。
（※）
週の初めに注文いただくと次の週末までにはお届けできるようなイメージです。
金曜日にご注文いただくと少し時間がかかり、次の週末までにはお届けします。
Pop Up Store直後は恐れ入りますが、もう少しお待ちいただくことがあります。
コンビニ・郵便局を指定しての郵送が可能です。
郵便局の「かんたんSNSでお届け」を利用します。
お支払いページにてメールアドレスを記入いただくと、
配送通知メールにて、郵便局の専用サイトのURLをお送りしますので、
受け取り場所をご指定ください。
郵便局のサイトではご自宅への郵送への変更はできません。
もしご自宅への郵送に変更されたい場合は、KOUSCHまでお知らせください。
KOUSCHからの発送前であれば変更可能です。
はい、可能です。
ただし、送料の条件が異なります。
KOUSCHの英語サイトからご注文いただくか、
メール、電話などでご連絡いただき、銀行振り込みで決済をお願いいたします。
KOUSCHでは環境に配慮し、包装は過度にならないようにしております。
通常は、商品をビニール製の袋に入れ、段ボール箱に入れて発送しております。
大人用Tシャツについては、KOUSCHのロゴが入った包装紙を使っております。
こちらは、透ける素材と色合いをこだわったもので、
日本全国の中で探した印刷会社に特注でお願いしています。
ギフト包装についてはこちらでご確認・ご注文ください。
注文・決済方法について
はい、簡単に注文が可能です。詳しくは以下をご覧ください。
もしお分かりにならない点やお困りの点などがある場合は、
ご気軽にお問い合わせフォーム、電話（03-5941-6250）などでご相談ください。
ご面倒をおかけして申し訳ありません。
恐れ入りますが、お問い合わせフォーム、電話（03-5941-6250）などでご相談ください。
指定の商品、サイズ、ご連絡先、送付先をお知らせください。
お支払いは、銀行振込でお願いいたします。
振込先口座番号をお伝えします。
振込を確認次第、製品を刷ってお送りします。
大変申し訳ありません。
後払い決済には対応していません。
商品が本当に到着するか不安な方にも安心していただけるような対応として以下をとっております。
・ご注文後、注文を受けた旨のメールがお客様に届きます
・商品の発送時、発送した旨のメールをお送りします
・上記の発送メールに、ヤマト運輸の追跡番号を記載しますので、配送状況をご確認いただけます
もし上記でも不安が解消されない場合は、こまめにメールなどでご連絡とるようにしますので、
ご気軽にご相談ください。
当オンラインストア(kousch-style.com)はSSL（WebブラウザとWebサーバ間で通信されるデータを暗号化する技術）を使用し、
各種処理のセキュリティを担保しています。
また、決済の仕組みとしては、「Stripe」もしくは「PayPal」を選択いただけるようにしており、
KOUSCH自身がクレジットカードの情報を見たり保管したりすることは一切ありません。
「Stripe」のセキュリティについては、Stripe Security page をご覧ください。
「PayPal」のセキュリティについては、PayPal Security page をご覧ください。
双方ともグローバルで十分な実績のある仕組みです。
なお、Pop Up Storeでのクレジットカード決済には、「Square」を利用しております。
当サイトの決済オプションである「Stripe」および「PayPal」は共に外部の仕組みであり、
KOUSCHのオンラインストア内でクレジットカードの情報を保管したり閲覧することはありません。
「Stripe」および「PayPal」のそれぞれの仕組みの中でクレジットカード情報が管理されています。
「Stripe」のセキュリティについては、Stripe Security page をご覧ください。
「PayPal」のセキュリティについては、PayPal Security page をご覧ください。
「Stripe」および「PayPal」はグローバルで十分な実績のある仕組みですが、
ご不安が解消されない場合は、銀行振込をご利用ください。
カスタマーサポート
はい、ご気軽にお問い合わせフォーム、電話（03-5941-6250）などでご相談ください。
※夜間や休日、リアルタイムでご相談に対応できない可能性がありますが、極力早く対応いたします。
はい、指定の商品、サイズ、ご連絡先、送付先をお知らせください。
お支払いは、銀行振込でお願いいたします。
振込を確認次第、製品を刷ってお送りします。
なお、もしオンラインストアでの購入が可能な場合は、そうしてくださると助かります。
はい、ご気軽にお問い合わせフォーム、電話（03-5941-6250）などでご相談ください。
当店は、ご注文を受けてから、
お客様の指定されたサイズのTシャツにシルクスクリーンでプリントしております。
よって、恐れ入りますが、原則として返品を受け付けておりません。
>>特定商取引法に関する表示－返品・不良品について
ご購入の前にサイズなどご不明な点がある場合は、
サイズガイドなどをよくご確認ください。
また、KOUSCHで初回購入のお客様に限り、1つの商品につき1枚の金額で2つのサイズをご指定いただくこともできます。
決済ページのメモ欄にその旨をご記入ください。
なお、サイズ違いを含め、商品到着後にお困りの点がありましたら
お手数ですが、ご連絡をお願いいたします。
対応できる限りのことはいたします。
お問い合わせフォーム / 電話（03-5941-6250）
製品のメンテナンス
綿製品は通常縮みますが、縮む限界があり、
一般的に、予めある程度縮ませた状態で売っている商品と、そうでない商品があります。
KOUSCHの商品も洗濯によって最大5-10cmほど縮むことがありますので、
ご考慮のうえ、サイズを選択してください。
特に、乾燥機を使うと最大限に縮む可能性があるため、極力乾燥機の使用はおやめください。
縮んでしまった場合の伸ばし方ほか、お手入れ方法はこちらをご覧ください。
>>Tシャツ・カットソーのお手入れ
首周りについては、しっかりとした作りになっているため、
通常の着方、洗濯方法を行っていれば特に伸びてしまうことはありません。
ただし、濡れた状態で力を入れて首周りを引っ張るなどは極力お避けください。
シルクスクリーンプリントの際に使うインクには、
ゴムのようなラバータイプと粘度が低い染み込みタイプがあります。
工業用のプリンターで印刷してあるプリントと異なり、
シルクスクリーンプリントでは、ラバータイプにせよ染み込みタイプにせよ、
生地の糸一本一本をインクがカバーするため、
シールのようにペロンと剥がれることはありません。
ネットに入れてや裏返しての洗濯、乾燥機の不使用を続けていただければ、
プリント部分がはげてきたりひびが入ることは殆どないです。
お困りのことが発生した場合は、ご気軽にお問い合わせフォーム、電話（03-5941-6250）などでご相談ください。
外で泥だらけになって活動などをしない限りは、
2-3年は簡単にもちます。
どのぐらいもつかどうかは、着る頻度、洗濯の頻度や洗濯方法によっても異なってきます。
長くきれいに着るには、ネットの使用、裏返しての洗濯などの徹底をおすすめします。
特に、乾燥機の使用は生地にダメージを与えますので使用をお避けください。
お客様のアカウント
マイアカウントのページのパスワード入力欄の下にある、
「パスワードを忘れた場合はこちら」という文言をクリックしてください。
もしくは、以下のリンク先からパスワードを再設定してください。
ユーザー名、メールアドレスも覚えていらっしゃらない場合は、
お手数おかけして申し訳ありませんが、新しいアカウントを作っていただくか、
お問い合わせください。
お手間をおかけして申し訳ありません。
ユーザー名またはメールアドレスをお知らせのうえ、ロックの解除のリクエストをお願いします。
ご本人確認のご質問をしたうえで解除させていただきます。
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
アカウントの登録は必須ではありません。
アカウントを登録されると、当オンラインストアに次回訪問された際、
氏名、住所などの情報を再入力する必要がなくなります。
また、過去の購入履歴もご覧いただけます。
アカウントの登録をご希望される場合は、
決済の際、請求先情報の入力の下にある
□今後の購入に使用するため、アカウントに支払い情報を保存します。
に
をお願いします。
商品をお届けするために使用します。
ご注文や郵送に関するご確認事項がある場合、電話やメールでご連絡しますので、
恐れ入りますが、電話番号やメールアドレスもお教えください。
また、頻度は少ないですが、メールや郵便にてお知らせやご連絡をお届けする可能性がございます。
もしアカウントを削除されたい場合は、
お手数おかけしますが、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
販売場所・販売方法について
春～夏にかけてPop Up Storeを期間限定で開いております。
開催時期、場所は、当オンラインストア、Facebook、Instagramなどでお知らせいたします。
個別にお知らせすることも可能ですので、
お問い合わせフォームにてごメールアドレスや郵便宛先などをお教えください。
Pop Up Storeでは、その場で展示している商品をご購入できる他、
ウェブサイトで販売中の商品のご注文（後日発送）も可能です。
Pop Up Storeでもカスタマイズのご要望も受け付けております。
セールは行っておりません。
なお、商品は一定期間を経つと、コレクターズTシャツとしてプレミアム価格での販売となります。気に入られた商品のご購入はお早めに！
卸販売や、1度に大量に購入される場合につき、ご相談をお受けしています。
ご気軽にご連絡をお願いいたします。
東京内・近郊でしたらご指定の場所に伺うこともできます。
お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
KOUSCHについて
KOUSCHについてご紹介しているページがありますので、ご覧いただけると幸いです。
>>ABOUT US – コンセプト・立ち上げ背景・Ｔシャツの特徴など
>>アート、日々の豊かな生活についてのブログ kousch.info
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随時ご覧になることができます。
なにとぞ応援をよろしくお願いいたします。
毎年3月～9月ぐらいの期間の中で数回開催しています。ご気軽にいらしてください。
4/19（金）～21（日）広尾プラザ アザレアフェア
4/23（火）～30（火）KOUSCH STORE @ 広尾
5/11（土）～18（土）KOUSCH STORE @ 代々木八幡
はい、ご希望の方法でお知らせします。
メールでお知らせすることも可能ですし、ご案内ハガキをお送りすることも可能です。
お問い合わせフォームでその旨お伝えください。
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どうもありがとうございます。
ぜひお問い合わせフォームや電話（03-5941-6250）などでお願いいたします。